سخنگوي سازمان قطارهاي مسافري لندن دراين‌باره به رسانه‌هاي رسمي انگلستان يادآور شد: اين حادثه در ساعت 25/16 به وقت محلي و در قطاري كه از مركز انگلستان به سمت ايستگاه اوستون در لندن در حركت بود، روي داد.
همچنين ماموران آتش‌نشاني زماني از وقوع حريق باخبر شدند كه قطار به ايستگاه لاتيون بوزارد در 60 كيلومتري شمال لندن وارد مي‌شد. پس از آن ماموران موفق شدند جسد اين زن را در توالت قطار بيابند.
وي درباره اين حادثه به شبكه خبري بي‌بي‌سي گفت: يكي از مسافران از وجود دود و حريق كه از داخل تهويه قطار متصاعد مي‌شد، لكوموتيوران را با خبر كرد. علاوه بر اين، ديگر مسافران اين قطار همگي سالم هستند.
پليس حمل و نقل انگلستان هم در گزارشي به روزنامه گاردين گفت كه اين حادثه شخصي بوده و اين زن اقدام به خودسوزي كرده است؛ چرا كه احتمال مي‌دهيم كه شخص يا اشخاص ديگري در اين رابطه دست نداشته باشند.
اين حادثه در زمان شلوغي ايستگاه‌هاي راه‌آهن شهري رخ داده است.