نظریه پردازان علوم ارتباطات تبلیغات را شکلی از ارتباطات کنترل شده می دانندکه می کوشد با استفاده از انواع راهبردها و شیوه های جذاب مخاطبان را مجاب سازدتا نسبت به خرید کالایی خاص و یا بهره گیری از خدماتی معین تصمیم گیری کنند. هدف نهایی از هر تبلیغی تاثیر گذاری بر اذهان افراد مورد نظر برای اتخاذ تصمیم به نفع کالا یا خدمات معینی است که در دنیای صنعت و تجارت دائماً با یکدیگر در رقابت اند و چنانچه درباره آنها تبلیغ نشود و یا تبلیغ انجام شده آن گونه که باید و شاید موثر نباشد با خارج شدن از دور رقابت ها سرانجامی جز شکست ندارند. در این مقاله تاثیر تبلیغات بر روی نگرش مصرف کننده ها نسبت به یک کالا درگروه های سنی متفاوتی شامل: کودکان، نوجوانان، جوانان، بزرگسالان و افراد مسن بررسی شده است و نشان می دهد که در تمامی گروه های سنی مورد بررسی نگرش چه گونه ایجاد می شود، دارای چه سمت و سویی است و تبلیغات چه گونه باعث ایجاد و جهت دهی این نگرش می گردد. به عنوان نتیجه می توان بیان نمود که تبلیغات تاثیر به سزایی در نگرش و فرآیند تصمیم گیری در افراد با گروه های سنی متفاوت نسبت به یک کالا یا خدماتی معین داراست.
واژگان کلیدی: نگرش، مصرف کننده، تبلیغات.
مقدمه
برخی معتقداً که تبلیغات معلمی عاقل است که اطلاعات مفید و وابسته ای را فراهم می نماید. برخی افراد فکر می کنند که گاهی از اوقات بیش از حد مزاحم است. با این حال ، یک چیز مسلم است : تبلیغات همه جا حاضر است. بخشی از زندگی مدرن است و موضوع بحث از زمان آغاز به کار خود بوده است[۱]. این مقاله مروری جنبه های کلیدی بحث را همان گونه که در مقالات پیشین ثبت شده است در نظر می گیرد.
در این مقاله تاثیر تبلیغات برای سی سال گذشته مورد مطالعه قرار گرفته است[۲]. چنین مطالعه ای باعث اطلاع دهی در زمینه صنعت و دانشگاه می شود. هدف اصلی این پژوهش روشن سازی تاثیر تبلیغات بر روی توجه، نیات و رفتار مصرف کنندگان است[۲]. تحقیق “نگرش به تبلیغاتی در کل”بر افکار عمومی نسبت به نهاد گسترده تبلیغات ، به عنوان مخالفی نسبت به ابزارهای تبلیغاتی مانند رسانه های خاص یا مبارزات انتخاباتی متمرکز است[۳].
از جنبه اجتماعی، تبلیغ کننده باید به دنبال کشف تاثیر تبلیغات از خرید باشد[۴-۶]. این در حالی است که محققان اجتماعی برای درک بیشتر در مورد تبادل پیام بین آگهی و اتخاذ رفتار مورد نظر مصرف کننده تلاش می نمایند[۷]. سابقه پژوهشی نگرش به تبلیغاتی در کل نشان می دهد که در مجموع نگرش مثبت نسبت به تبلیغات از جنگ جهانی ۲رو به کاهش گذاشته است[۸].
انتقادات مشترک تمرکز تبلیغاتی را بر روی مسائل مربوط به کاهش اعتبار ، دستکاری ، بهره کشی و ترویج ارزش های مادی اجتماعی متمرکز می کند[۳-۴، ۹-۱۰]. انتقادات می تواند پیام رسان حواس پرتی در توجه مصرف کنندگان باشند و منجر به از دست دادن پتانسیل بازار پر سود شوند. در مواجهه با چنین تهدیداتی، تبلیغ کننده نیاز به دانستن تأثیر مبارزات آنها بر رفتار مصرف کنندگان است، و آنها نیازمند دانستن به سرعت این موارد هستند.
کودکان ، نوجوانان ، نسل y، نسل x و افراد پیر مخاطبان اصلی تبلیغ کنندگان هستند[۱۱].تمایل در سراسر جهان نشان می دهد که کشورهای توسعه یافته در حال پیر شدن هستند. فقط در آمریکا، بیش از ۵۳ میلیون نفر بیش از ۵۵ سال سن دارند[۱۲].
بحث ها بر روی تبلیغ به منظور یافتن روش و ابزارهایی برای راه یافتن به مغز مصرف کننده و ایجاد ادراکی ماندگار از نام تجاری است که قابل قبول و مطلوب باشد[۱۳]. هدف از این مقاله بررسی رابطه مصرف کنندگان با تبلیغات به صورت کلی خود است. به عبارت دیگر ، برداشت خود را از تاثیر و نفوذ تبلیغات بر زندگی خود را بیان می دارند.
۲٫ روش
مرور مقالات پیشین منتشر شده با تلاش برای نشان دادن تمایل در درک مصرف کننده بر روی تبلیغات در شکل کلی خود در ارتباط است. به منظور یافتن مطالعات انجام شده در زمینه این موضوع ما پایگاه های الکترونیکی را جستجو نمودیم.
اولین حلقه جستجو-ترکیبی از بجش ها و گروه ها- به منظور متقاعد سازی حساسیت موجود برای مطالعات مشخص شده توسعه پیدا کرد. ما این پایگاه داده ها را به ترتیب زیر جستجو نمودیم:
تبلیغات(واقع شده در عنوان)
مصرف کننده(واقع شده در عنوان، خلاصه و متن)
کارایی(واقع شده در عنوان، خلاصه و متن)
درک(واقع شده در عنوان، خلاصه و متن)
ما به منظور تعریف بهتر تحقیقات برای مقاصد بازاریابی کلید واژه های دیگری را که تشریح کننده مراحل زندگی مصرف کننده می باشند را به کار بردیم. این کلید واژه ها شامل کودکان، نسل x ، نسل y ، نوجوانان و …………هستند.
۱٫۲٫ معیار پذیرش مطالعات برای این مقاله مروری
مطالعه در نظر گرفته شده در این بررسی شامل دنباله ، نقشه برداری مقطعی، مطالعات کیفی و بررسی قبلی انجام شده در این زمینه است. ما مطالعات زبان انگلیسی را در نظر گرفتیم. تمامی مقالات در نظر گرفته شده در محدوده زمانی ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۷ هستند تا این مقاله مروری به روز باشد.
کلیه نتایج مورد علاقه در این مقاله با درک مصرف کننده از تبلیغات در ارتباط است و به شکل زیر طبقه بندی می شود:
امتیازات
مقادیر
هزینه ها
اهمیت نسبی
همان طور که سوالات بازبینی با تبلیغات در شکل کلی خود در ارتباط است، ما مطالعات خود را از تمرکز بر روی رقابت های تبلیغاتی سیاسی منع نمودیم.
۲٫۲٫ نتایج
با جستجو در پایگاه اطلاعتی اُسکوپوس ما به ۵۴۳۶ نقل قول در ارتباط با کلید واژه ها رسیدیم که با بررسی نتایج مقاله های یافت شده و بهبود محدوده جستجو ۶۵ مقاله دانلود گردید که از داده های ۳۸ مقاله در این تحقیق مروری استفاده شده است. این فرآیند در شکل (۱) نشان داده شده است
سعید حیدریان کهنه اوغاز – دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
منبع: marketingarticles.ir
واژگان کلیدی: نگرش، مصرف کننده، تبلیغات.
مقدمه
برخی معتقداً که تبلیغات معلمی عاقل است که اطلاعات مفید و وابسته ای را فراهم می نماید. برخی افراد فکر می کنند که گاهی از اوقات بیش از حد مزاحم است. با این حال ، یک چیز مسلم است : تبلیغات همه جا حاضر است. بخشی از زندگی مدرن است و موضوع بحث از زمان آغاز به کار خود بوده است[۱]. این مقاله مروری جنبه های کلیدی بحث را همان گونه که در مقالات پیشین ثبت شده است در نظر می گیرد.
در این مقاله تاثیر تبلیغات برای سی سال گذشته مورد مطالعه قرار گرفته است[۲]. چنین مطالعه ای باعث اطلاع دهی در زمینه صنعت و دانشگاه می شود. هدف اصلی این پژوهش روشن سازی تاثیر تبلیغات بر روی توجه، نیات و رفتار مصرف کنندگان است[۲]. تحقیق “نگرش به تبلیغاتی در کل”بر افکار عمومی نسبت به نهاد گسترده تبلیغات ، به عنوان مخالفی نسبت به ابزارهای تبلیغاتی مانند رسانه های خاص یا مبارزات انتخاباتی متمرکز است[۳].
از جنبه اجتماعی، تبلیغ کننده باید به دنبال کشف تاثیر تبلیغات از خرید باشد[۴-۶]. این در حالی است که محققان اجتماعی برای درک بیشتر در مورد تبادل پیام بین آگهی و اتخاذ رفتار مورد نظر مصرف کننده تلاش می نمایند[۷]. سابقه پژوهشی نگرش به تبلیغاتی در کل نشان می دهد که در مجموع نگرش مثبت نسبت به تبلیغات از جنگ جهانی ۲رو به کاهش گذاشته است[۸].
انتقادات مشترک تمرکز تبلیغاتی را بر روی مسائل مربوط به کاهش اعتبار ، دستکاری ، بهره کشی و ترویج ارزش های مادی اجتماعی متمرکز می کند[۳-۴، ۹-۱۰]. انتقادات می تواند پیام رسان حواس پرتی در توجه مصرف کنندگان باشند و منجر به از دست دادن پتانسیل بازار پر سود شوند. در مواجهه با چنین تهدیداتی، تبلیغ کننده نیاز به دانستن تأثیر مبارزات آنها بر رفتار مصرف کنندگان است، و آنها نیازمند دانستن به سرعت این موارد هستند.
کودکان ، نوجوانان ، نسل y، نسل x و افراد پیر مخاطبان اصلی تبلیغ کنندگان هستند[۱۱].تمایل در سراسر جهان نشان می دهد که کشورهای توسعه یافته در حال پیر شدن هستند. فقط در آمریکا، بیش از ۵۳ میلیون نفر بیش از ۵۵ سال سن دارند[۱۲].
بحث ها بر روی تبلیغ به منظور یافتن روش و ابزارهایی برای راه یافتن به مغز مصرف کننده و ایجاد ادراکی ماندگار از نام تجاری است که قابل قبول و مطلوب باشد[۱۳]. هدف از این مقاله بررسی رابطه مصرف کنندگان با تبلیغات به صورت کلی خود است. به عبارت دیگر ، برداشت خود را از تاثیر و نفوذ تبلیغات بر زندگی خود را بیان می دارند.
۲٫ روش
مرور مقالات پیشین منتشر شده با تلاش برای نشان دادن تمایل در درک مصرف کننده بر روی تبلیغات در شکل کلی خود در ارتباط است. به منظور یافتن مطالعات انجام شده در زمینه این موضوع ما پایگاه های الکترونیکی را جستجو نمودیم.
اولین حلقه جستجو-ترکیبی از بجش ها و گروه ها- به منظور متقاعد سازی حساسیت موجود برای مطالعات مشخص شده توسعه پیدا کرد. ما این پایگاه داده ها را به ترتیب زیر جستجو نمودیم:
تبلیغات(واقع شده در عنوان)
مصرف کننده(واقع شده در عنوان، خلاصه و متن)
کارایی(واقع شده در عنوان، خلاصه و متن)
درک(واقع شده در عنوان، خلاصه و متن)
ما به منظور تعریف بهتر تحقیقات برای مقاصد بازاریابی کلید واژه های دیگری را که تشریح کننده مراحل زندگی مصرف کننده می باشند را به کار بردیم. این کلید واژه ها شامل کودکان، نسل x ، نسل y ، نوجوانان و …………هستند.
۱٫۲٫ معیار پذیرش مطالعات برای این مقاله مروری
مطالعه در نظر گرفته شده در این بررسی شامل دنباله ، نقشه برداری مقطعی، مطالعات کیفی و بررسی قبلی انجام شده در این زمینه است. ما مطالعات زبان انگلیسی را در نظر گرفتیم. تمامی مقالات در نظر گرفته شده در محدوده زمانی ۱۹۹۰ تا ۲۰۰۷ هستند تا این مقاله مروری به روز باشد.
کلیه نتایج مورد علاقه در این مقاله با درک مصرف کننده از تبلیغات در ارتباط است و به شکل زیر طبقه بندی می شود:
امتیازات
مقادیر
هزینه ها
اهمیت نسبی
همان طور که سوالات بازبینی با تبلیغات در شکل کلی خود در ارتباط است، ما مطالعات خود را از تمرکز بر روی رقابت های تبلیغاتی سیاسی منع نمودیم.
۲٫۲٫ نتایج
با جستجو در پایگاه اطلاعتی اُسکوپوس ما به ۵۴۳۶ نقل قول در ارتباط با کلید واژه ها رسیدیم که با بررسی نتایج مقاله های یافت شده و بهبود محدوده جستجو ۶۵ مقاله دانلود گردید که از داده های ۳۸ مقاله در این تحقیق مروری استفاده شده است. این فرآیند در شکل (۱) نشان داده شده است
سعید حیدریان کهنه اوغاز – دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
منبع: marketingarticles.ir