به گزارش گروه خبری Gsm، طبق مطالعات انجام شده میزان قطعی و مشکلات مربوط به شبکه موبایل در کل جهان نسبت به اوایل تولید این صنعت بسیار کمتر شده است، در حقیقت مشکلات مربوط به شبکه موبایل را می توان در دسته های زیر شامل قطع تماس، ثابت ماندن، برقرار نشدن تمای در اولین تلاش، خرابی صدا، اکو، عدم رسیدن پیام های صوتی و یا Smsها می باشند. واحد اندازه گیری برای این مشکلات، مشکل در 100 تماس می باشد(pp100).
تحقیقات در شبکه های مخابراتی اروپا و آمریکا نشان می دهد، درصد تماس های دارای یک مشکل در واحد یک مشکل در 100 تماس در سال اخیر 14 درصد است و علی الخصوص مشکل صدا و اکو 33 درصد نسبت به سال گذشته کاهش یافته است. همچنین تحقیقات نشان می دهد این مشکلات با 3g شدن شبکه و افزایش سرعت دریافت و ارسال اطلاعات می تواند بهبود یابد. به عنوان مثال در شبکه های 3g میزان مشکل (pp100)، یک ونیم خواهد رسید.