رضــrezaــا
کاربر ویژه
دوستان شما ممكن است ایمیل‌هایی از شما دریافت كنند كه حاوی لینك‌های تصادفی یا پیام‌هایی با مضامین درخواست كمك فوری باشد. اینگونه ایمیل‌ها لزوماً از طرف شما نیستند.
در این صورت –یعنی زمانی كه ایمیل‌ها از طرف شما ارسال نشده باشد- احتمالاً ایمیل شما هك شده است.
كاری كه برای شروع میتوانید انجام دهید «حصول اطمینان از به‌روز بودن نرم افزارهای امنیتی به ویژه آنتی ویروس»، «بازیابی كلمه عبور ایمیل» و «اطلاع به دوستان» است.
موضوعاتی كه در این مقاله به آنها خواهیم پرداخت عبارتند از:
- چگونه متوجه شوید كه ایمیل شما هك شده است
- پس از هك شدن ایمیل چه كاری باید انجام دهید
- قبل از این كه ایمیل شما هك شود باید چه كاری انجام دهید
چگونه متوجه شوید كه ایمیل شما هك شده است
اگر:
- دوستان شما ایمیل‌ها یا پیام‌هایی دریافت می‌كنند كه شما ارسال نكرده‌اید
- پوشه Sent ایمیل شما حاوی پیام‌هایی است كه شما ارسال نكرده‌اید و یا پوشه Sent ایمیل شما خالی شده است
- حساب كاربری شبكه‌های اجتماعی شما حاوی پست‌هایی است كه شما ایجاد نكرده‌اید
- شما نمی‌توانید به ایمیل یا حساب كاربری شبكه اجتماعی خود وارد شوید
ممكن است هك شده باشید.
پس از هك شدن ایمیل چه كاری باید انجام دهید
۱- به روز رسانی نرم‌افزارهای امنیتی و پاك كردن هرگونه نرم افزار مخرب:
- مطمئن شوید كه نرم‌افزار امنیتی شما به روز است
اگر نرم افزار امنیتی در رایانه خود نصب نكرده‌اید، ابتدا یك نرم‌افزار امنیتی (فقط از شركت‌های شناخته شده و قابل اطمینان) نصب كنید. بعد از نصب، آن را اجرا كرده و برنامه‌های مخرب احتمالی شناخته شده را حذف كنید.
در آخر، رایانه خود را restart نمایید.
- نرم‌افزار امنیتی، مرورگر وب و سیستم عامل خود را طوری تنظیم كنید كه به‌طور خودكار به‌روز شوند
توسعه دهندگان نرم‌افزار اغلب به‌روز رسانی‌هایی را برای برطرف سازی آسیب‌پذیری‌های امنیتی منتشر می‌كنند. نرم‌افزار امنیتی، مرورگر وب و سیستم عامل خود را به‌روز نگه دارید تا در برابر آخرین حملات محافظت شوید.
۲- تغییر كلمه‌های عبور:
تغییر كلمه عبور مستلزم ورود به حساب كاربری ایمیل یا شبكه اجتماعی است. البته ممكن است امكان ورود به حساب كاربری فراهم نباشد و شخصی كلمه عبور قبلی شما را به دست آورده و آن را تغییر داده باشد.
اگر از همین كلمه عبور برای سایر حساب‌های كاربری خود نیز استفاده می‌كنید، آنها را هم تغییر دهید. همچنین مطمئن باشید كه كلمه‌های عبور قوی انتخاب می‌كنید.
۳- بررسی توصیه‌هایی كه ارائه دهنده ایمیل یا شبكه اجتماعی درباره نحوه بازیابی حساب كاربری دارد:
توصیه‌های سودمندی را می‌توان درباره بازیابی حساب كاربری در سایت‌های ارائه دهنده ایمیل پیدا نمود.
اگر حساب كاربری شما به سرقت رفته است، احتمالاً نیازمند تكمیل فرم‌هایی هستید كه اثبات كند شما حقیقتاً صاحب آن حساب كاربری هستید.
۴- بررسی تنظیمات حساب كاربری:
پس از بازگشت به حساب كاربری خود، از صحت تنظیمات حساب كاربری مطمئن شوید. مطمئن شوید كه در امضاء شما كه در پایان هر ایمیل نوشته می‌شود و در ایمیل‌های ارسال شده، لینك‌های ناشناخته‌ای نوشته نشده است و ایمیل‌ها برای افرادی غیر از آن اشخاصی كه مدنظر شما است ارسال نشده باشد.
در شبكه‌های اجتماعی هم به دنبال تغییرات ایجاد شده در حساب كاربری خود از زمان آخرین ورود باشید.
۵- اطلاع به دوستان:
سریعاً ایمیلی درباره هك شدن ایمیل خود برای دوستان خود ارسال كنید. آدرس‌های ایمیل دوستانتان را جهت عدم افشاء آنها در BCC قرار دهید.
قبل از اینكه ایمیل شما هك شود، چه كاری انجام دهید
۱- استفاده از كلمه‌های عبور یكتا برای سایت‌های مهم مانند سایت بانكی و ایمیل خود
با این كار درصورت افشاء كلمه عبور یكی از حساب‌های كاربری، امكان دسترسی به تمام حساب‌های كاربری مهم شما وجود ندارد. در عین حال باید كلمه‌های عبور قوی انتخاب كنید.
۲- امن نگهداشتن كلمه عبور و نام كاربری
هر زمان از شما كلمه عبور و نام كاربری خواسته شد، حتماً قبل از ارائه آنها فكر كنید. هرگز این اطلاعات را در پاسخ به ایمیلی ارائه نكنید. اگر به نظر می‌رسد ایمیل از بانكی كه در آن حساب دارید ارسال شده است، حتماً به جای كلیك بر روی لینك یا تماس با شماره تلفن ارسال شده، به وب سایت بانك مراجعه كرده و از آن طریق اقدام نمایید.
۳- روی لینك‌های داخل ایمیل كلیك نكنید و ضمیمه‌های ایمیل را باز نكنید، مگر اینكه ارسال كننده آن را بشناسید و همچنین بدانید آن لینك‌ها و آن ضمیمه‌ها چه هستند.
كلیك بر روی لینك‌ها یا ضمیمه نامه‌‌ها ممكن است منجر به نصب برنامه‌های مخرب بر روی رایانه شما گردد. همچنین شما هم لینك‌های تصادفی را برای دوستانتان ارسال نكنید.
۴- نرم افزارهای رایگان را فقط از سایت‌هایی كه می‌شناسید و مورد اعتماد است دانلود كنید.
اگر نمی‌دانید سایتی مطمئن است یا نه، حتماً قبل از دانلود نرم افزار از آن سایت، از مورد اطمینان بودن آن سایت مطمئن شوید. فراموش نكنید كه برخی از بازی‌ها، برنامه‌های به اشتراك گذاری فایل و برخی نوار ابزارهای رایگان حاوی برنامه‌های مخرب هستند.
۵- با رایانه‌های عمومی مانند رایانه‌های شخصی برخورد نكنید.
اگر از طریق رایانه‌های عمومی به ایمیل یا سایر حساب‌های كاربری خود دسترسی می‌یابید، كلمه عبور خود را در مرورگرهای وب ذخیره نكنید و حتماً مطمئن شوید كه در انتهای كار از حساب كاربری خود خارج شده‌اید. همچنین در هنگام استفاده از شبكه‌های wi-fi عمومی هم بایدمواظب باشید.
