زبان مهمترين عامل ارتباطي
زبان مهمترين عامل ارتباطي
زبان مهمترین راه ارتباطی بین انسانهاست واستفاده درست ازکلمات والفاظ ، می تواند به ایجاد زندگی بهتر ومحیطی سرشار ازمحبت کمک نماید .
زبان یک شمشیر دولبه است ؛متاسفانه دربسیاری ازگفتگوها ،کلمات والفاظی رد وبدل می شود که زخمی عمیق بر روح وجان طرفین می نشاند .درفرهنگ ما ضرب المثلي وجود دارد که : زخم خنجر خوب می شود اما زخم زبان خیر.....
بنابراین آیا هیچ گاه نباید به موضوعی اعتراض کرد؟
اگربا همسر خود بر سریک موضوع اتفاق نظرنداشته باشیم ، چگونه باید به او اعلام نمائیم ؟ همواره توصیه می شود با هم حرف بزنید ! مگر می شود حرف زد وکاربه مشاجره نکشد؟
سوالهای فوق نمونه هایی ازمجموعه سوالاتی است که برای بسیاری ازمردم پیش می آید . دراینجا برای پاسخگویی به این دسته ازسوالات ، یک الگوی بسیارموثر وقابل اجرای ارتباطی رابرایتان شرح می دهم که همواره قابل اجراء بوده و ازبروزمشکلات ویا تشدید آن جلوگیری می نماید. کافی است مراحل آن راخوب به یاد بسپارید که عبارتنداز:
1- برای گفتگو ، زمان مناسب را انتخاب نمایید ، هیچگاه درحالت عصبانیت ویا خستگی خود ویا طرف مقابل ،اقدام به گفتگو نکنید .
2- هنگام گفتگو ،ازقضاوت ، ارزیابی ، ارزشیابی ، تحقیر وتوهین بپرهیزید .
3- موضوع گفتگو را دقیقاً مشخص کرده وبه طرف مقابل اعلام کنید ،توضیح دهید که چرا این موضوع برایتان اهمیت دارد . بدنبال یک دلیل خوب ومنطقی بگردید.
4- احساسی راکه نسبت به این موضوع خاص دارید ،دقیقاً بیان کنید .ازکلمات کلی وگنگ استفاده نکنید، صریح بگویید .. مثلاً من احساس ناامیدی می کنم....
5- توقعات وانتظارات خود را بیان کنید وبرای شرایط مشابه ، جایگزینی را پیشنهاد نمایید.
6- درخاتمه ازیکدیگر تشکرکرده وبابت اشتباهات خود عذرخواهی کنید.
یادمان باشد همواره موضوعاتی اتفاق می افتد که باید مطرح شود ، ولی نه به شیوه ای که : اگر گویم زبان سوزد ...
امید است با به کاربستن شیوه های درست ارتباطی ،درانتقال مفاهیم ودرک متقابل گام برداریم .
زبان مهمترين عامل ارتباطي
زبان مهمترین راه ارتباطی بین انسانهاست واستفاده درست ازکلمات والفاظ ، می تواند به ایجاد زندگی بهتر ومحیطی سرشار ازمحبت کمک نماید .
زبان یک شمشیر دولبه است ؛متاسفانه دربسیاری ازگفتگوها ،کلمات والفاظی رد وبدل می شود که زخمی عمیق بر روح وجان طرفین می نشاند .درفرهنگ ما ضرب المثلي وجود دارد که : زخم خنجر خوب می شود اما زخم زبان خیر.....
بنابراین آیا هیچ گاه نباید به موضوعی اعتراض کرد؟
اگربا همسر خود بر سریک موضوع اتفاق نظرنداشته باشیم ، چگونه باید به او اعلام نمائیم ؟ همواره توصیه می شود با هم حرف بزنید ! مگر می شود حرف زد وکاربه مشاجره نکشد؟
سوالهای فوق نمونه هایی ازمجموعه سوالاتی است که برای بسیاری ازمردم پیش می آید . دراینجا برای پاسخگویی به این دسته ازسوالات ، یک الگوی بسیارموثر وقابل اجرای ارتباطی رابرایتان شرح می دهم که همواره قابل اجراء بوده و ازبروزمشکلات ویا تشدید آن جلوگیری می نماید. کافی است مراحل آن راخوب به یاد بسپارید که عبارتنداز:
1- برای گفتگو ، زمان مناسب را انتخاب نمایید ، هیچگاه درحالت عصبانیت ویا خستگی خود ویا طرف مقابل ،اقدام به گفتگو نکنید .
2- هنگام گفتگو ،ازقضاوت ، ارزیابی ، ارزشیابی ، تحقیر وتوهین بپرهیزید .
3- موضوع گفتگو را دقیقاً مشخص کرده وبه طرف مقابل اعلام کنید ،توضیح دهید که چرا این موضوع برایتان اهمیت دارد . بدنبال یک دلیل خوب ومنطقی بگردید.
4- احساسی راکه نسبت به این موضوع خاص دارید ،دقیقاً بیان کنید .ازکلمات کلی وگنگ استفاده نکنید، صریح بگویید .. مثلاً من احساس ناامیدی می کنم....
5- توقعات وانتظارات خود را بیان کنید وبرای شرایط مشابه ، جایگزینی را پیشنهاد نمایید.
6- درخاتمه ازیکدیگر تشکرکرده وبابت اشتباهات خود عذرخواهی کنید.
یادمان باشد همواره موضوعاتی اتفاق می افتد که باید مطرح شود ، ولی نه به شیوه ای که : اگر گویم زبان سوزد ...
امید است با به کاربستن شیوه های درست ارتباطی ،درانتقال مفاهیم ودرک متقابل گام برداریم .