موسسه تحقیقات و مشاوره «جوایز فرودگاه‌های جهان ـ اسکای ترکس»، فرودگاه دوسلدورف آلمان را از میان 240 فرودگاه شاخص جهان، برترین فرودگاه در سال 2011 شناخت. خبرگزاری میراث فرهنگی ـ گردگشری ـ در جریان بررسی‌های سالانه مستقلی که هر ساله از سوی موسسه تحقیقات و مشاوره «جوایز فرودگاه های جهان ـ اسکای ترکس» درلندن انجام می‌گیرد، فرودگاه بین المللی دوسلدورف آلمان ازمیان 240 فرودگاه جهان بهترین فرودگاه در سال 2011 شناخته شده است. در جریان این بررسی‌ها بیش از 11 میلیون مسافر از 100 کشور جهان در نظر سنجی محققان شرکت کرده اند که حد فاصل ماه ژوئن 2010 تا مارس 2011 از خدمات این فرودگاه استفاده کرده بودند.
بررسی کنندگان براساس ارزیابی خدمات عرضه شده در این فرودگاه از نظرسطح کیفی خدمات، هدایت و فرماندهی کارکنان، رفتار و عملکرد دوستانه با مشتریان، مهارت‌های ارتباطی و همچنین مهارت به کارگیری زبان های خارجی، خدمات کارکنان این فرودگاه را بهترین خدمات فرودگاهی در سال 2011 اعلام کرده‌اند. «کریستف بوم» مدیر اجرایی فرودگاه بین المللی دوسلدورف در این زمینه گفت: «اعلام این موضوع نشان می دهد که استراتژی های این فرودگاه در مسیر درستی بوده و این امر انگیزه ما را برای ادامه سرمایه گذاری ها در بخش خدمات فرودگاهی قوی تر می کند.» وی یادآور شد که جلب رضایت مشتریان در مرکز تمام تلاش ها و بنیاد استراتژی های ماست که سبب شده است این فرودگاه بتواند عنوان برتر را از میان 240 فرودگاه جهان بخود اختصاص دهد.
بررسی کنندگان براساس ارزیابی خدمات عرضه شده در این فرودگاه از نظرسطح کیفی خدمات، هدایت و فرماندهی کارکنان، رفتار و عملکرد دوستانه با مشتریان، مهارت‌های ارتباطی و همچنین مهارت به کارگیری زبان های خارجی، خدمات کارکنان این فرودگاه را بهترین خدمات فرودگاهی در سال 2011 اعلام کرده‌اند. «کریستف بوم» مدیر اجرایی فرودگاه بین المللی دوسلدورف در این زمینه گفت: «اعلام این موضوع نشان می دهد که استراتژی های این فرودگاه در مسیر درستی بوده و این امر انگیزه ما را برای ادامه سرمایه گذاری ها در بخش خدمات فرودگاهی قوی تر می کند.» وی یادآور شد که جلب رضایت مشتریان در مرکز تمام تلاش ها و بنیاد استراتژی های ماست که سبب شده است این فرودگاه بتواند عنوان برتر را از میان 240 فرودگاه جهان بخود اختصاص دهد.
