گزینه ی send errors report مربوط به رفع مشکل نمیشه .
با توجه به مشکل قبلیتون این طور که معلوم هست شما یک مشکل برنامه ای مثل ویروس و یا ... در سیستمتون دارید .
که نیاز به نصب دوباره ی ویندوز رو دارید .
بیتا جان برای راهنمایی بیشتر، یک عکس از آیکن ویروس یابتون که در قسمت نوار وظیفه وجود داره و یه عکس هم از داخل محیط ویروس یابتون اینجا قرار بدید .